CTG Circular - loading.Have Patience
Algemene voorwaarden webshop CTG
Circular
Ondernemingsgegevens
Close
The Gap Circular BV
Generaal de Wittelaan
2800 Mechelen
info@ctgcircular.com
+32 15287930
BE0465143506
RPR Antwerpen, afdeling Mechelen
Artikel 1: Algemene bepalingen
De
e-commerce website van Close The Gap Circular BV (verder genoemd CTGC), een BV
met maatschappelijke zetel te 2800 Mechelen, Generaal de Wittelaan 7A, BTW BE 0465143506,
RPR Antwerpen, (hierna ‘CTGC’) biedt haar klanten de mogelijkheid om de
producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing
op elke
bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website
(“Klant”). Bij het plaatsen van een
bestelling via de webwinkel van CTGC moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk
aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden,
met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de
Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk
en uitdrukkelijk door CTGC aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle
vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere
verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
De
verzendkosten zijn inbegrepen voor verzending binnen België. Voor levering in
Nederland en Luxemburg kan de klant hiervoor een offerte aanvragen om de leveringskost
te bekomen en via die weg bestellen en betalen a.d.h.v. een (pro forma)
factuur, buiten de webshop.
Indien
leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit
apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk
wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen
elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks
het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst
mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de
aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date
is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden CTGC niet. CTGC is
wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden
tot een middelenverbintenis. CTGC is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste
materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur,
beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om
vooraf contact op te nemen met onze klantendienst (ecopc@ctgcircular.com of 015-287930 van maandag tot vrijdag
van 9u tot 16u).
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden
aangepast of ingetrokken door CTGC. CTGC kan niet aansprakelijk gesteld worden
voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een
beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De
klant kiest de gewenste producten uit in de webshop. Die producten komen in het
winkelmandje terecht. Wanneer de klant tevreden is over de producten in het
winkelmandje, klikt die op ‘verkoop afronden’. Zo komt de klant terecht op het
koopformulier waar klantengegevens worden achtergelaten. Dat gaat over gegevens
zoals onder andere adres, naam, telefoonnummer en e-mailadres. Vervolgens kiest
de klant zijn factuuradres indien dit verschilt met het leveringsadres. Nadien
kiest de klant zijn betaalmethode.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
·
via kredietkaart
·
via bankkaart
·
via SPEA
·
via PayPal
CTGC
is
gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van
de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering
van de overeenkomst
De
levering gebeurt door een transporteur of koerier service die door CTGC
aangesteld wordt.
Producten
besteld via de webshop worden geleverd in België, Nederland en Luxemburg.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, wordt
ernaar gestreefd om de goederen naar de woonplaats van de Klant verzonden binnen
de 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
De
producten aangeboden door CTGC zijn refurbished tweedehandsgoederen. Er zullen
dus steeds gebruikssporen aanwezig zijn op de goederen. CTGC garandeert wel een
volledig functionele technische werking
van het toestel en geeft een garantie op de hardware (uitgezonderd op de
batterij van een laptop, zie Artikel 8). Besturingssysteem software valt niet
onder de garantie.
Elke
zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of
andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden
gemeld aan CTGC.
Het
risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een
door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek
in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij
levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft
gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door CTGC was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven
tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van
CTGC.
De
Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van CTGC te
wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag
zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De
bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid
van consument artikelen online aankopen bij CTGC.
De
Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave
van redenen de overeenkomst te herroepen.
De
herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de waarop de Klant of een
door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in
bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te
oefenen, moet de Klant Close The Gap Circular BV, Generaal de Wittelaan 7A, 2800
Mechelen, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de
hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan
hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar
is hiertoe niet verplicht.
Om
de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende
zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de
herroepingstermijn is verstreken.
De
Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen
na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan CTGC
heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Close The Gap Circular BV,
Generaal de Wittelaan 7A, 2800 Mechelen.
De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn
van 14 kalenderdagen is verstreken.
De
directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de
Klant.
Indien
het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is,
behoudt CTGC zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en
schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het
gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan
nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te
stellen.
Enkel
artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle
toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden
teruggenomen. Bij toestellen uitgerust met een besturingssysteem (bv Windows, …)
en waarbij deze software in gebruik genomen is kan 25€ in rekening gebracht
worden om het toestel te her-installeren met een nieuw besturingssysteem.
Indien
de Klant de overeenkomst herroept, zal CTGC alle tot op dat moment van de Klant
ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant
terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat CTGC op de hoogte is gesteld
van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan CTGC wachten met de
terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.
Eventuele
extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van
levering dan de door CTGC geboden goedkoopste standaard levering worden niet
terugbetaald.
CTGC
betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de
oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk
anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke
terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De
Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
·
de
levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die
duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
·
overeenkomsten
waarbij de Klant CTGC specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar
dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;
·
de levering
van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde
computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
·
de
levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als
de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de
Klant en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee
verliest (bv. downloaden van muziek, software);
Artikel 8: Garantie
Krachtens
de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij
verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze
wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen
voorleggen. Klanten wordt
aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn
afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de CTGC klantendienst en het
artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan CTGC, tenzij uitdrukkelijk anders
vermeldt.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant CTGC zo snel mogelijk inlichten.
In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na
vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op
herstelling of vervanging.
De
(commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die
ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van
het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven
van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het
artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of
incorrect gebruik. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden
volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen
verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 9: Klantendienst
De
klantendienst van CTGC is bereikbaar op het telefoonnummer +32 15287930, via
e-mail op ecopc@ctgcircular.com of per post op het volgende adres Generaal de
Wittelaan 7A, 2800 Mechelen. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor
niet-betaling
Onverminderd
de uitoefening van andere rechten waarover CTGC beschikt, is de Klant ingeval
van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van
rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het
niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning
een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken
bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt CTGC zich het recht voor de niet (volledig)
betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de
verwerking, CTGC respecteert de Belgische wet van
8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de
verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde
persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:
- de verwerking van de
bestelling
- de levering en facturatie
- service na verkoop
U beschikt over een wettelijk
recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van
identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke,
gedateerde en ondertekende aanvraag aan Close The Gap Circular BV, Generaal de
Wittelaan 7A, 2800 Mechelen, info@ctgcircular.com, gratis de schriftelijke
mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de
gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden
zijn.
In geval van gebruik van
gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het
gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds
richten Close The Gap Circular BV, Generaal de Wittelaan 7A, 2800 Mechelen,
info@ctgcircular.com.
Wij
behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet
doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens
en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, CTGC heeft
dus geen toegang tot uw paswoord.
CTGC houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken
welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien
u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@ctgcircular.com.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site
kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een
cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van
uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website
raadpleegt. Cookies kunnen niet worden
gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine
identificeren.
Onze website maakt gebruik
van “cookies” om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site
gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de
website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van CTG
Circular of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij
te houden hoe u de website gebruikt, om te rapporten over de website-activiteit
op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot
website-activiteit en internetgebruik.
U
kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een
waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies
nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u
doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij
wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen,
of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze
website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Aantasting geldigheid
- niet-verzaking
Indien
een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard,
zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid
van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door CTGC om één van de in deze Voorwaarden
opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen,
zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de
geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze
Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar
verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van CTGC. Ingeval van
tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De
Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering
kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De
rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke
geschillen. De Consument
kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
Herroepingsformulier
Vul
dit formulier in wanneer je je overeenkomst wilt herroepen en verstuur het
naar:
Close The Gap Circular BV
Generaal De Wittelaan 7A
2800
Mechelen
Belgie
Of
via email: ecopc@ctgcircular.com
Ik
wil onze overeenkomst herroepen voor de aankoop van de volgende artikelen:
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Reden
van herroeping:……………………………………………………..
Besteld
op:…………………………… , Ontvangen op: ……………………………..,
Factuurnummer/Bestelnummer:………………………………….
Naam
van de klant: …………………………………………………….
Adres
van de klant: ……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Handtekening
klant en datum:
……………………………………………………………..